Особенности услуг охраны ЧОП для частных и физических лиц

Охрана ЧОП подразумевает защиту жизни, здоровья, имущества своих клиентов. Услугами таких компаний пользуются многие физические лица. Любое охранное агентство работает только в рамках действующего законодательства РФ. В деятельности ЧОП есть свои особенности. Профессиональные, подготовленные сотрудники таких компаний, знают о них досконально. С начала появления охранных предприятий в России в 90-х годах, многое изменилось. Рассмотрим подробно, какие особенности услуг охраны ЧОП для частных и физических лиц.

Функции ЧОП

Охранные предприятия при защите жизни, имущества граждан, выполняют конкретные функции. Одним из основных направлений является физическая охрана клиентов. Сотрудники сопровождают заказчика постоянно либо только на мероприятиях. Такие действия бывают явными, скрытыми. Работники проводят следующие мероприятия:

• ведут контроль над кругом общения клиента;
• совершают предварительный осмотр территории;
• составляют маршруты движения на ТС;
• разрабатывают запасные пути следования.

Физлицо заключает договор охраны с ЧОП, где прописаны условия, обязанности сторон на определенное время. Еще одно востребованное направление в деятельности — обеспечение безопасности на объектах недвижимости. Охрана чопами здесь осуществляется различными способами, например:

• работники агентства контролируют входы/выходы в офисы, магазины, частную территорию, используя систему пропусков с проверкой документов;
• организовывают посты охраны в помещениях либо снаружи, работая круглосуточно и посменно;
• ведут видеонаблюдение на прилегаемой территории, внутри объектов, находящихся под охраной. Используют другие системы для удаленной слежки.

Только перечисленными функциями услуги ЧОП не ограничиваются. Служащие охранных предприятий обеспечивают безопасность грузоперевозок частными лицами. Они следят за порядком во время проведения корпоративных вечеров, предлагают услуги полиграфа.

Чопы предоставляют консультационные услуги частным лицам. Сегодня, практически в любой сфере невозможно обойтись без охраны. Частные агентства способны обеспечить безопасность на высоком уровне. У большинства охранных предприятий есть группа быстрого реагирования (ГБР). Она эффективно справляется со своими задачами.

Важно! Изучив подробно особенности конкретного агентства, можно понять все плюсы компании и выяснить ее недостатки.

Личная охрана

Рассмотрим более подробно, что представляет собой персональная охрана клиента. Услугами телохранителей уже давно пользуются не только «звезды» или государственные деятели, но и физические лица. Особенно часто к такому способу защиты прибегают бизнесмены. Нередко личная охрана требуется судьям, врачам, спортсменам. Подобную услугу заказывают не только граждане, получившие прямые угрозы своей жизни и здоровью, а люди, желающие предупредить возникновение возможных проблем.

Физическую безопасность клиентов обеспечивает личный охранник. Это специалист высочайшего класса. Иногда такие служащие охранных предприятий обеспечивают безопасность несовершеннолетних детей. Они должны обладать педагогическими знаниями, иметь соответствующую психологическую подготовку. В задачи личного охранника входит не только разработка безопасных маршрутов следования, проверка мест посещений, но и создание атмосферы, в которой заказчик сможет чувствовать себя максимально комфортно, безопасно.

Охрана недвижимости

Частные охранные предприятия обеспечивают безопасность на многих объектах недвижимости, таких как офисы, магазины. Они также охраняют коттеджные поселки, квартиры граждан, различные склады, базы и многое другое. Для защиты частных сооружений, применяются различные способы, методы. Все зависит от потребностей заказчика.

Объекты могут охранять вооруженные, невооруженные работники. Смены бывают дневными, ночными, круглосуточными. Часто для обеспечения безопасности используются специальные технические средства. К примеру, пультовая охрана сегодня пользуется большой популярностью. Ситуация мониторится в режиме реального времени. Когда срабатывает сигнал тревоги, на объект выезжает ГБР. Чтобы заказать охрану квартиры таким способом, нужно заключить с выбранным ЧОП договор.

Сопровождение грузоперевозок

Обеспечение безопасности в процессе транспортировки грузов — популярная, пользующаяся спросом услуга. Частные лица нередко ее заказывают. Сотрудники ЧОП могут сопровождать любые товары, включая наличные средства, ювелирные изделия, антиквариат. Для работников охранных предприятий это является рискованным делом. В таких случаях используется спецтранспорт — бронеавтомобили. Основная задача работников ЧОП — недопущение утечки важной информации. При перевозке ценных грузов, большую опасность представляют грабители, действующие по наводке. Особенно, если проводится инкассация.

Охрана корпоративных вечеров

На закрытых мероприятиях присутствует строго определенный круг лиц. Работники охранного предприятия должны не допустить проникновения посторонних особ на территорию. На корпоративных вечерах, охранники выполняют такие функции:

• предотвращают попытки срыва мероприятия;
• предупреждают возможное развитие конфликтных ситуаций;
• защищают имущество, ценности гостей;
• предотвращают хулиганское поведение граждан.

Сотрудники агентства обязательно наибольшее внимание на закрытых частных вечеринках уделяют предотвращению террористических актов. На таких мероприятиях трудятся только высококвалифицированные работники с большим опытом ведения подобной деятельности. Они должны обладать молниеносной реакцией, замечать в толпе подозрительных лиц. Также необходимо, чтобы такие специалисты владели дипломатическими навыками. Ведь на закрытых вечеринках охранники обычно не применяют силовые методы.

Услуги полиграфолога

Психофизиологические исследования в ЧОП проводятся на современном компьютерно-цифровом оборудовании. С его помощью решаются многие вопросы. К примеру, индивидуальные предприниматели могут проверить своих сотрудников на честность. Полиграф поможет узнать, воруют ли они товары с магазина.

Он также дает возможность проверить, насколько верны в отношениях супружеские пары. Частные лица регулярно заказывают услуги полиграфолога для выявления среди близких, людей, увлекающихся наркотическими средствами. Проверка на полиграфе дает возможность многое узнать о прислуге или няне. Может она жестоко обращается с детьми.

Консультационные услуги

Охранные предприятия оказывают консультационные услуги. Они довольно востребованы. Такая деятельность заключается в методической помощи при разработке мер безопасности на частных объектах физическими лицами своими силами. Специалисты агентства рекомендуют, как лучше защититься от тех или иных посягательств злоумышленников.

Они подсказывают, где лучше установить технические средства слежения и другую аппаратуру. Работники ЧОП проводят консультации по правильному обслуживанию оборудования. На предоставление таких услуг, как и других, с физическим лицом обязательно заключается договор.

Как работает ГБР

Группы быстрого реагирования приезжают на объект моментально после тревожного сигнала, поступившего на пульт оператора. Такие мобильные отряды есть практически у каждого ЧОП. Они работают быстрее полиции. У сотрудников ГБР отличная физподготовка. Прибывая на адрес, отряд выполняет следующие действия:

• осматривает территорию.;
• блокирует все входы с выходами после выявления злоумышленников.
• задерживает преступников;
• принимает меры по защите граждан, оказавшихся на объекте, занимается их эвакуацией;
• докладывает хозяину помещения о правонарушении, вызывает полицию, экстренную службу.

Сотрудники ГБР оказывают медпомощь пострадавшим гражданам, если она требуется. Отряду быстрого реагирования разрешается при необходимости использовать силовые методы задержания злоумышленников.

Важно! Водитель транспортного средства ГБР может выполнять те же функции, как дежурная смена, если происходит внештатная ситуация.

Специфика ЧОП

Предприятия, оказывающие услуги охраны, должны получить специальное разрешение. Его выдают органы внутренних дел РФ. Для охранников, работающих в ЧОП, есть некоторые запреты. Такие специалисты не могут одновременно трудиться на государственной службе, им нельзя быть членами выборного органа в общественных объединениях.

У руководителя частного охранного предприятия должно быть высшее образование. Лицензия организации, обеспечивающей безопасность, выдается на 5 лет. ОВД рассматривает документы ЧОПа 60 дней с момента их подачи. Чтобы юридическое лицо получило разрешение на ведение деятельности, оно должно соответствовать таким требованиям:

1. С каждым клиентом, обращающимся в агентство, необходимо заключать договор, соответствующий правилам ведения охранной деятельности.
2. У работника должна быть соответствующая квалификация. Ему нужно иметь подтверждающее удостоверение.
3. Агентству требуется соблюдать все нормативно-правовые акты.

За деятельностью предприятия наблюдает государство. Оно следит за тем, чтобы частная компания придерживалась российского законодательства.

Кто может стать частным охранником, и какие у него права

Охранником в ЧОП может трудиться гражданин РФ, достигший 18 лет. Ему требуется заключить трудовой договор с организацией, обеспечивающей безопасность. Правовой статус приобретается на таких условиях:

• человек должен быть дееспособным;
• у него отсутствуют заболевания, мешающие выполнять служебные обязанности;
• гражданин не является судимым;
• прошел специальную подготовку, аттестацию.

При занятии охранной деятельностью, сотрудник имеет право оформиться по контракту, взять отпуск, получать зарплату, указанную в подписанном им контракте. Ему разрешается применять огнестрельное оружие, специальные средства.

Проверка ЧОП контролирующими органами

Контроль лицензионной деятельности ЧОПов проводится в форме плановых, внеплановых проверок. Основа — приказы либо распоряжения федеральных органов исполнительной власти. Государством контролируется наличие вооружения и то, в каких условиях оно хранится. Плановая проверка бывает 1 раз в 3 года. Длится она не более месяца. Внеплановая проходит в таких случаях:

• при обнаружении нарушений лицензии во время плановой проверки;
• когда от госорганов поступил сигнал о том, что работа охранной фирмы несет угрозу безопасности граждан в связи с нарушением лицензионных требований;
• если поступали жалобы от людей на работу сотрудников.

Обращения о нарушении прав граждан охранным предприятием, направленные в государственные органы, должны быть подтверждены документально.

Правила применения спецсредств

Статьями 16, 17, 18 Закона о ЧОП регламентируется применение различных специальных средств (дубинок, наручников, оружия) сотрудниками частного охранного агентства. Случаи, когда охранники имеют право их использовать следующие:

1. Если требуется отразить нападение, при котором есть угроза жизни, здоровью для сотрудников.
2. При совершении преступного деяния направленного против имущества, находящегося под контролем охранников, когда злоумышленник сопротивляется.

Против невооруженного преступника использовать оружие не разрешается. Если сотрудники его применят, то понесут соответствующее наказание в рамках законодательства.

Важно! Охранникам ЧОП запрещено пользоваться специальными средствами против беременных женщин, людей с инвалидностью, несовершеннолетних детей до 18 лет. Но есть исключение из правил. Применять спецсредства разрешается, если на сотрудника осуществляется явное индивидуальное нападение или в составе группы.

Что обязан делать охранник при применении силы и спецсредств

Сотрудник частной охранной компании должен:

• предупредить потенциального злоумышленника о том, что он собирается применить спецсредства, дать ему достаточно времени, чтобы тот выполнил его требования. Только если нет угрозы жизни сотруднику;
• старятся нанести минимальный ущерб лицу, оказывающему ему сопротивление. Это зависит от характера, степени опасности;
• обеспечить гражданам, которые получили травмы, первичную медицинскую помощь. Сообщить о произошедшем в органы здравоохранения, МВД, исполнительной власти;
• поставить в известность прокурора о случаях травмирования злоумышленников, смерти.

Эти действия сотрудником охраны выполняются обязательно. Такое требование законодательства.

Как правильно выбрать охранное предприятие

Каждое физическое лицо, решив воспользоваться услугами ЧОП, должно знать на какие критерии обращать внимание при выборе охранного агентства. Они следующие:

• лицензия. Необходимо, чтобы она обязательно была. В ней указаны доступы к использованию оружия, спецсредств. Этот документ подтверждает, что компании можно доверять, сотрудничать с ней;
• время существования охранного предприятия. Если компании не более года, то доверять ей не стоит. Надежной организацией может быть только та, что работает длительный период;
• разнообразие услуг. Если их арсенал широкий, то охранная компания предложит клиенту наилучшие условия сотрудничества;
• уровень квалификации сотрудников ЧОП. Защитить физическое лицо может организация, чей персонал имеет большой опыт работы. Нужно, чтобы у компании имелся центр подготовки, повышения квалификации сотрудников;
• техническая база. Для обеспечения безопасности, в охранном предприятии должно быть современное оборудование.

Если агентство соответствует перечисленным требованиям, то с ним можно сотрудничать.

Договор на предоставление услуг с частным охранным предприятием

Охраной физлиц и объектов, занимаются только компании, заключившие договор на предоставление услуг с клиентом. Он должен быть соответствующей формы, содержания. Без него нельзя начать мероприятия по обеспечению безопасности заказчика. Иначе, это будет считаться правонарушением, лицензию у ЧОП отзовут. В договоре фиксируются обязательства охранной компании перед клиентом. Здесь детально описывают предоставляемые услуги, их виды.

В договоре указаны права, обязанности обеих сторон, сроки, способы предоставления отчетности. Данный документ позволяет прописать требования к защищенности имущества взятого под охрану, стоимость услуг, форс-мажорные обстоятельства.

Преимущества сотрудничества с ЧОП для физических лиц и гарантии охранного предприятия

Работа с частными компаниями, обеспечивающими безопасность, дает массу преимуществ для физических лиц. Например:

1. В ЧОП трудятся сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку. Они имеют опыт работы, регулярно повышают квалификацию.
2. Охранные мероприятия проводятся комплексно. Сотрудники учитывают все нюансы и особенности.
3. Частные компании хорошо технически оснащены. Оборудование в полной мере обеспечивает безопасность заказчика.
4. ЧОПы полностью контролируют сотрудников. Поэтому последние не допускают ошибок в работе.
5. Агентства соблюдают законодательство РФ, придерживаются нормативно-правовых актов.

Кроме этого, частные охранные предприятия предоставляют гарантии клиентам. Они несут ответственность за то, чтобы материальные, интеллектуальные ценности были сохранены.

Важно! Требуется знать, что возврат средств за нанесенный материальный ущерб, осуществляют не охранные предприятия, а страховые компании, с которыми те заключили договор.

Заключение

Предоставлять охрану физическим лицам может предприятие с лицензией. Она должна быть на конкретный вид услуг. Если такая документация отсутствует, то сотрудничать с компанией не следует. Требуется, чтобы охрана предоставлялась только профессионалами. Это снизит возможные риски для клиентов. Частных агентств, обеспечивающих безопасность физическим лицам, сотни.

Сделать правильный выбор подходящего ЧОП сложно. Надежная компания имеет необходимые разрешения. Важно, чтобы у нее был сайт, положительные отзывы клиентов о ее деятельности при охране. У частной фирмы должно быть современное техническое оборудование. Только тогда, компания предоставит качественные услуги.