Как охраняют торговый центр
К безопасности торгового центра предъявляют жесткие требования. При этом физическая охрана объектов и цена зависят от комплексного подхода, который включает:
- ЧОП;
- собственную службу безопасности;
- милицейское подразделение
- видеонаблюдение.
Чтобы охранные мероприятия имели успех, формируют дежурные команды охранников с узкой специализацией:
- для содействия правоохранителям в поддержании общественного порядка;
- для организации контрольно-пропускного режима;
- для задержания посетителей с неоплаченным товаром.
Для стоянок автотранспорта привлекают охранников с навыками парковки и регулировки авто.
Кто такой агент-контролер?
В торговом зале работают переодетые в штатское сотрудники собственной службы безопасности, которые следят за поведением покупателей. Агенты-контролеры пресекают случаи неоплаты товаров, предупреждая о нарушении старшего охранника смены. Он задерживает покупатели, чтобы он рассчитался за товар.
Агент-контролер превосходно знает расположение отделов и представляет приблизительный маршрут мошенника. Чаще всего их привлекают несезонные товары, которые пользуются низким спросом покупателей. Обычное действие вора – аккуратно вскрыть упаковку и перепрятать товар. Такие стеллажи и витрины должны всегда находиться под наблюдением агентов-контролеров.
Требования к сотруднику, который претендует на должность агента-контролера:
- способность сливаться с толпой посетителей;
- навык общения по рации без привлечения внимания;
- пресечение любой неприятной ситуации в торговом зале.
Несоблюдение правил конспирации вызывает негативную реакцию честных покупателей, заставляет мошенника избавиться от улик, вредит репутации торгового центра.
Для надежной охраны торгового центра размером до 40 тыс. кв. метров необходимо до 20 постов охраны, до 60 квалифицированных охранников. Удобнее организовать службу безопасности с помощью охранного агентства. Оно возьмет на себя подбор кадров, а торговому центру не придется брать новых людей в штат и усиливать нагрузку на бухгалтерию и кадровый отдел.